突发！亚马逊全面崩了，而卖家的危险才刚开始……

亚马逊链接变“狗”了？

今早打开消息，就收到很多卖家说自己亚马逊链接“变狗”的消息。

有人手忙脚乱重启电脑，以为是网络卡了，结果换了三台设备都一样；还有人以为是账号被封，直到看到同行集体吐槽才松口气。

2025 年 10 月 20 日，亚马逊全球系统突发大规模故障，这场被业内称为 “半个互联网瘫痪” 的事故，让数万跨境卖家遭遇 “黑色星期一”。

当天下午 3 时许，国内多位卖家反馈，亚马逊卖家后台频繁弹出 “系统错误，请重试” 提示，核心功能集体 “罢工”：A + 页面无法编辑、FBA 货件无法创建、结算中心数据停止同步，甚至买家消息页面也显示 “请稍后查看”，导致客服沟通完全中断。

更严重的是，前台商品链接大面积 “变狗”—— 无论是美国站、英国站还是日本站，大量商品搜索结果仅显示空白页面或 “无法加载” 提示，部分未 “变狗” 的链接也看不到价格与库存信息，甚至有卖家发现自家商品被错误标注 “会员大促秒杀” 标签，却无法修改。

故障根源指向亚马逊 AWS（云服务）美国东部 1 区（US-EAST-1）数据中心。据 AWS 官方状态页显示，该区域的核心数据库 Amazon DynamoDB 出现中断，同时波及 17 项关键服务，包括 AWS IAM 身份认证、CloudFront 内容分发、EC2 云服务器等。

这不仅导致亚马逊自有系统瘫痪，还让依赖 AWS 的全球平台同步 “停摆”，Snapchat、Coinbase、Roblox 等知名应用均出现无法访问问题，监测网站 Downdetector 的数据显示，故障报告峰值达 5 万份，其中亚马逊主站相关报告超 1.5 万份，创年内新高。

对卖家而言，此次宕机的影响直接且致命。深圳一位做 3C 产品的卖家透露，当天正准备确认两批 FBA 备货的发货计划，后台崩了后无法操作，导致货物错过预定的物流舱位；另一位家居卖家也说道，大促前刚优化的链接突然 “变狗”，原本日均 300 单的爆品直接停售。

此外，亚马逊内部系统也受影响，卖家支持团队无法接 Case，审核流程全面停滞，部分卖家的账号验证、侵权申诉等紧急事务被迫搁置。 

直至当天晚间，亚马逊才逐步恢复部分功能，但仍有卖家反馈订单数据同步延迟、广告预算无法调整。

很多卖家在遭遇亚马逊系统故障后陷入焦虑，而这种焦虑的背后，导火线可追溯至前段时间的秋季大促。

亚马逊这场覆盖 16 个站点、最长持续 13 天的大促，并未如预期般带来 “爆单潮”，反而让不少卖家陷入 “卖得多亏得多” 的困境。

从实际反馈来看，大促的 “冷意” 主要体现在三方面。

往年大促前 3 天会出现 “憋单” 后的集中爆发，而 2025 年不少卖家表示，大促首日销量仅环比增长 10%-20%，次日便开始下滑。

做智能家居的卖家李总透露，其美国站店铺大促期间的访客量同比下降 35%，“广告竞价比平时高 50%，但点击率反而低了 20%，钱花出去了却没带来流量”。

为应对 Temu、Shein 等平台的冲击，亚马逊此次大促要求卖家给出至少 15% 的折扣，而不少卖家为抢占排名，主动将折扣拉至 30%-50%。

然而，即便大幅降价，销量也未达预期 —— 有卖家反馈，6 折促销的产品，销量反而比平时腰斩，“消费者都在等更低的折扣，或者去其他平台比价了”。

2025 年大促周期内，Temu 提前启动 “黑五预热”，推出长达 47 天的促销，部分商品折扣达 90%；Shein 免费开放 86 万平方米海外仓，吸引卖家提前备货以缩短配送时效；TikTok Shop 则通过 “55% 品牌折扣 + 短视频引流”，抢走大量年轻用户。

大促遇冷的背后，是全球消费环境与行业格局的双重变化。相关报告显示，2025 年美国消费者节日支出预计同比下降 5%，其中非必需品支出降幅达 11%；同时，中国卖家在亚马逊全球活跃卖家中占比已超 50%，同质化竞争加剧，以前靠一款爆品就能赚钱，现在要跟几十家卖家打价格战。

而这个现象，并非偶然状况，而是已经成了一个趋势，这意味着以后的竞争压力会更大，对卖家的各项要求会更高，在蛋糕增速放缓的背景下，很多的卖家注定会淘汰在这场跨境的博弈之中。

针对亚马逊的连环风波，卖家需构建更具韧性的运营体系。

定期导出店铺核心数据，包括订单记录、客户信息、FBA 库存数据等；提前将客户引导至独立站或社交媒体，系统故障时可通过这些渠道告知客户进展，减少订单取消；灵活调整物流，避免因系统问题导致货物滞留产生额外费用。

严格遵守亚马逊规则，避免刷单、侵权等行为导致账号异常；同时做好知识产权保护，提前在目标市场注册商标、专利，应对潜在的侵权投诉；税务方面，欧洲站及时注册 VAT，美国站按州申报销售税，避免因合规问题被处罚。

美鸥跨境专注于商标注册、VAT、EPR、海外公司注册等领域多年，团队经验丰富，提供一站式服务，有需要联系我们。

避免跟风大幅降价，可通过 “满减 + 优惠券” 组合替代直接折扣，同时结合历史数据，选择利润空间较高、竞争较小的产品重点推，而非全店降价。

除亚马逊外，可布局 Temu 半托管模式（适合 3C、家居等品类）、Shein（适合服饰轻小件）、TikTok Shop（适合兴趣类产品），分散平台风险；同时搭建独立站，通过 Google Ads、社交媒体引流，掌握客户数据与定价权。

与工厂建立长期合作，争取更优的采购成本与生产周期；同时加大研发投入，推出具有独特功能或设计的产品，例如在智能手表中加入健康监测新功能，避免陷入同质化价格战。