停工停产的大卖，暴露了跨境最后的底线

2025 年 12 月 31 日深夜，某跨境大卖员工在内部钉钉群收到一则特殊通知：公司将继续停工停产一年，通知被设置为禁止截图或复制。

这一消息意味着，曾经风光的移动电源头部品牌，自 2025 年 7 月启动的停工停产状态将持续至 2027 年。

据多方媒体报道，深陷充电宝召回危机的深圳3C大卖家罗马仕已向内部员工发出通知，宣布公司将继续停工停产一年。停工期间，公司将按当地最低工资标准的80%向员工发放生活费。

2025 年 7 月 6 日，罗马仕首次发布通知，宣布自 7 月 7 日起停工 6 个月，除召回相关员工外，其余员工进入停工状态。随着期限临近，公司并未如约恢复生产，反而通过内部文件将停工停产延长至一年。

多位员工透露，停工以来大部分同事已离职，留下的少数员工中，负责召回工作的客服人员甚至出现工资延期发放的情况。尽管公司客服对外宣称团队正常运作，但消费者的退款诉求进展缓慢，有用户 7 月申请退款后，至今仍排在召回退款队列中，且排位数字波动不定。

曾经表现亮眼的跨境业务，如今已全面停摆。罗马仕 2015 年开启海外市场布局，避开欧美高端市场竞争，深耕东南亚、中东、非洲等新兴市场，巅峰时期海外营收占比高达 40%，产品进入全球 50 多个国家和地区。

在跨境渠道布局上，罗马仕覆盖了亚马逊、速卖通、Lazada、Shopee、TikTok Shop 等主流平台，2018 年入驻速卖通后双 11 销售额同比增长超 130%，在亚马逊澳洲站半年内跻身 Top20，中东站利润率曾高达 40% 以上，2023-2024 年上半年菲律宾市场销售额达 2 亿元。

如今，这些海外业务已难觅踪迹。亚马逊美国站上搜索 ROMOSS 品牌，在售 SKU 不足 20 个；官方独立站虽能打开，但所有产品页面均无法正常显示，推测已全部下架。海外 40% 的销售渠道中断，让罗马仕的跨境业务陷入停滞，曾经的全球化布局遭受重创。

当然，罗马仕并未完全放弃复苏希望。公司已启动名为 “重生计划” 的重组方案，计划 2026 年第一季度完成资金引入与重组，重新获取 3C 认证并恢复产品销售体系。 

目前，罗马仕正与红杉资本、金沙江创投等投资机构接洽，同时与供应商商讨债转股方案，试图通过资本运作走出困境。

罗马仕的经营危机，根源在于 2025 年 6 月爆发的产品安全风波。

当时，罗马仕多款移动电源接连发生自燃事故，引发市场广泛关注。 深圳市市场监督管理局介入调查后，认定问题集中在电池管理系统（BMS）缺陷和电芯质量控制漏洞。

2025 年 6 月 16 日，罗马仕正式宣布召回计划，涉及 2023 年 6 月 5 日至 2024 年 7 月 31 日期间生产的三款移动电源，共计 491745 台。 公司解释，部分电芯原材料来料存在问题，导致极少数产品在使用过程中可能过热，极端场景下存在燃烧风险。

截至 2025 年 9 月 25 日，罗马仕累计完成召回 16.7 万件，仅占召回总量的 34.1%，已产生退款金额 2283.7 万元，未退款金额估算超 4000 万元。

这场安全风波引发了连锁反应。除了全面停工停产，罗马仕在亚马逊、天猫等主流平台的全部产品被下架，年销售额从巅峰期的 30 亿元骤降至不足 5 亿元。核心供应商卓翼科技子公司已提起诉讼，追讨拖欠货款及订单损失共计 1.36 亿元，其上下游 20 多家关联企业面临资金链断裂风险，整个产业链坏账规模可能突破 3 亿元。

2025 年 7 月，罗马仕还发生工商变更，原法定代表人、董事、经理雷社杏卸任，由雷杏容接任，公司治理结构面临调整。

但实际上，2025 年以来，多家跨境大卖都因产品安全问题遭遇召回。

头部品牌安克创新全年经历多轮大规模召回，6 月在国内主动召回超过 71 万件移动电源，原因是供应商提供的通用电芯存在原材料未经批准的变更；7 月在日本市场召回约 41.68 万台充电宝；随后又因火灾风险在美国召回约 115.8 万个产品，收到 19 起火灾和爆炸报告。

亚马逊头部充电宝品牌 INIU 也未能幸免，其型号为 BI-B41 的移动电源因锂离子电池可能过热起火，被美国消费品安全委员会紧急召回 21 万台，已收到 11 起火灾、3 起轻度烧伤事故报告，财产损失超过 38 万美元。该品牌在被召回前的 2025 年 7 月，月销仍达 8-9 万件，位居亚马逊美国站充电宝销售榜首。

这些召回事件集中暴露了消费电子产品，尤其是锂电池类产品的安全隐患，也反映出跨境电商行业在快速发展中面临的质量管控挑战。

罗马仕及多家大卖的召回风波，再次印证了跨境电商行业合规底线不可破。

在全球化竞争日益激烈的背景下，合规不仅是企业生存发展的前提，更是品牌长久立足的根基，任何时候都不能松懈。

合规短板往往源于发展模式的失衡。

罗马仕从代工厂转型品牌商的历程曾是行业典范，但快速扩张中埋下了隐患。为降低成本，公司 2024 年更换了电芯供应商，新批次产品未经过足量安全测试；为抢占市场，将 18 个月的新品研发周期压缩至 9 个月，形成了 “重营销轻研发” 的模式。

类似地，许多跨境原生品牌采用外包生产模式，注重营销、流量与快速迭代，却对核心零部件质量、生产工艺一致性等关键环节缺乏有效控制。

这种模式在短期内可能带来成本优势和市场增速，但长期来看，一旦出现安全问题，不仅会造成直接经济损失，更会严重损害品牌信誉，甚至导致市场退出。

全球范围内对消费电子产品的合规要求正不断提高。

中国质检总局已宣布将移动电源纳入强制性认证（CCC）管理，检测项目从原有的 6 项增加至 18 项，涵盖过充、短路、跌落等极端测试场景。

国际市场上，2025 年 9 月美国国家标准协会和加拿大标准委员会发布了移动储能电源安全标准 ANSI/CAN/UL 2743:2025 第三版，相比 2023 年版，安全和测试要求更清晰全面，实质提高了北美市场准入门槛。

欧盟新电池法规也将于 2026 年实施，将对锂电池产品的安全、环保等方面提出更高要求。

针对这些合规要求，卖家们既要做到了解情况，也要做到及时办理合规认证，必要情况下最好寻求专业团队协助。

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