欧洲开出天价罚单,卖家或将成替罪羔羊!
又罚!这几年欧洲市场真的是“罚声不断”。
又罚!这几年欧洲市场真的是“罚声不断”。 前几周,法国监管机构DGCCRF对某跨境平台开出超2200万欧元罚单,折合人民币约1.7亿元。 这究竟是罚平台还是罚卖家?
01kin test 1.7亿到底罚了什么
这次被罚款的又是SHEIN。 罚款主要分为两笔,针对的是SHEIN两家不同子公司,原因也不一样,但基本上都是欧洲最敏感的合规雷区。
1 第一笔:577万欧元
这笔罚款主要涉及产品和环保信息方面不透明问题。 1 溯源信息不全
举个例子,比如很多衣服没有清楚的标注面料产地、染色地、生产加工地等信息。欧洲现在的要求是:货从哪来、经过谁加工、每一步流程,都必须清清楚楚,不能模糊带过。
2 环保标签缺失
如今欧洲市场对快时尚纺织品监管严格,只要衣服合成纤维占比超过50%,就必须明确提示:洗涤时会释放微塑料、会对环境造成影响。而SHEIN平台被查出有大量产品没有标注,最终踩了红线。 3 退货权益不规范
法国法律规定14天无理由免费退货,SHEIN部分产品私自限制退货范围,被判定侵害消费者权益。 2 第二笔:1673万欧元
这笔罚款主要是因为订单信息不合规导致的,而订单信息不合规一直是很多卖家意想不到的“大坑”。 法国相关政策规定,消费者下单后,订单确认邮件里必须完整显示:售价、卖家真实信息、联系方式、配送时效、售后担保、退货渠道、纠纷调解方式。 而SHEIN是所有完整信息只存在APP和网页个人账户里,确认邮件信息不全。 这么一看,好像只是一个小细节,压根不是应该关心的问题。但恰恰问题就出在了这里,因为在欧洲监管眼里,这是违规、不透明、规避监管,可以直接开出巨额罚单。 面对此次处罚,SHEIN方也表态:不服、不认可,准备上诉。 因为没有对消费者造成实际损害、没有大量投诉、部分问题只是短暂技术故障且已经修复,罚款太重、带有针对性和歧视性。具体上诉情况目前没有相关消息。 但罚单是已经确认落地了,监管态度已经明确:欧洲现在抓的不是质量问题,是细节合规、全链路透明。 近几年,SHEIN已经被欧洲多次罚款了。2025年,法国因为虚假折扣问题,给SHEIN开了4000万欧元的超级罚单。两次加起来,单法国一个国家,SHEIN就已经被罚数亿人民币。
02kin test SHEIN为何总被罚?
1 模式与新规“冲突” SHEIN平台的优势主要有:海量SKU、极速上新、低价快反、供应链极快等。也就说一天上新几千款,供应链工厂遍地、款式迭代飞快,成本压到极致。 但这种模式和欧洲新规有一定的“冲突”。 欧洲新规要求要溯源、要透明、要环保、要每一款都有据可查。而海量铺货、快速迭代的模式,是很难做到每一款产品的产地、面料、环保标签、溯源资料全部合规。
2 欧洲监管逻辑改变
相信很多老卖家都知道,以前欧洲监管很松的,只要你的产品安全、认证齐全、不侵权,基本就稳了。 但随着跨境行业的发展,现在的欧洲不再是简单查卖家的产品有没有问题,而是要查整个运营链路,包括货源能不能溯源、环不环保、信息透不透明、售后到不到位、订单规不规范、宣传真不真实…… 通俗来说,就是即使你的产品质量没问题、没有客户投诉,但只要标签没贴、信息没公示、邮件少内容、退货规则不标准,那么监管部门就可以采取处罚措施。 这次SHEIN被罚,就是吃了流程和细节不合规的亏。
3 本土保护与行业博弈
任何贸易行为都会存在贸易保护和竞争。 SHEIN这类靠性价比的中国跨境平台,短时间内迅速火爆全球,自然会抢占大量本土零售市场,这对本地实体店、本土电商冲击是非常大的。 法国贸易部长也曾公开表态过:这类跨境平台在逃避本地规则,属于不正当竞争,必须整改,否则踢出市场。 所以,本土商家要遵守的规则,外来平台一分都不能少,甚至更加严苛。
03kin test 跨境卖家要注意
规则落地,表面看是平台受处罚,但下一步可能就是卖家。 很多人都有一个误区:把平台和商家割裂,觉得平台出事与卖家们是没有关系的。 但其实跨境行业的规律无法改变:平台挨罚,卖家买单;头部踩坑,全行业整改。 也就说出问题总得有个“替罪羊”。平台出事,不可能自己承担的,这部分只能是卖家来承担。具体是哪位卖家来承担,可能就看谁出问题了。 所以,卖家们要学会转变思维,合理运营,否则很可能成为“替罪羊”。 1 淘汰粗放低价玩法
从近几年的现状可以看出,其实铺货在跨境行业已经不吃香了。 1 很多铺货公司不是倒闭退出就是已经在逐渐向精品方向发展。 2 跨境运营岗位也有改变。大多数招聘公司都是优先考虑有精品经验的运营,精铺有的公司也接受。 很多求职人员也表示:“很多公司招聘一看到有铺货经验就直接拒绝了,完全不给面试机会。”因此,现在很多跨境运营也开始转向精品方向。 那这个和罚款有什么关系呢? 铺货模式是跨境行业早期的流行模式,一直以来都是存在着不合规问题,比如资料模糊、产地信息乱填、标签偷懒、合规证件不齐全、盗图跟卖等。 现在合规升级,各国都在严厉打击合规,当平台出事,自然很可能会选择从铺货卖家入手,如果正好你合规也没做好,那将受到牵连。
2 合规必须办理好
现在的监管不再是单独查产品,是全链路都要查,风险完全上升了一个层次。 换做以前,违规大多是侵权、质量问题、安全问题。但现在标签少一行字、邮件信息不全、没标环保提示、退货规则没写对、产地没写清楚、促销文案不严谨、VAT和EPR少一个没做,都可能成为监管部门罚款的突破口。 相信大家现在也发现,欧洲站越来越容易触发审核、下架、绩效警告,原因或许就在这里。 未来行业一定是走向合规化、精细化,不管是亚马逊、SHEIN、Temu还是独立站,所有平台为了避免被欧洲重罚,一定会把合规压力全部转移到卖家身上。 因此,不管是美国站还是欧洲站,又或者是东南亚、拉美等新兴站点,卖家一定要把相关合规办理好。 像近期美国就发布通知,CPSC 电子申报将于2026 年 7 月 8 日正式强制执行,只要要求做CPC(儿童产品证书)或GCC(一般合规证书)的产品都要。而欧洲这边也一样,PPWR政策也将于8月12日正式生效,届时没做好合规的商品将被下架。 美鸥跨境专注于VAT、EPR、CPC、FDA、GCC、商标专利申请、欧代、美代等领域多年,经验丰富,熟悉办理流程,有需要联系我们。
3 把握机会
俗话说:“风险的背后是机会。” 合规升级,必然有大量不合规铺货卖家、擦边卖家、资料不全卖家被清退,市场流量和份额会自动流向合规卖家。 所以,卖家们要抓住机会,早整改、早规范,或许还能赶上风口,拉开和同行的差距。


