退货时间延长至21天!eBay宣布暂时延长退货及退款期限

作者:美鸥网 Yan.              浏览数:3393              时间:2020-04-16 20:55:43
eBay宣布暂时延长退货政策中的退货及退款期限,以使买方和卖方能在这个困难时期有更多时间处理退货和退款。

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内容提要

eBay宣布暂时延长退货政策中的退货及退款期限,以使买方和卖方能在这个困难时期有更多时间处理退货和退款。

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eBay今天宣布,它将给卖家和买家更多时间来处理退货,所以它暂时延长了退货和eBay退款的担保政策时限。

“我们正在不断适应在当前COVID-19环境下工作的新方式,以支持所有eBay用户的健康和安全。由于持续的隔离和社会疏远措施,买家和卖家在我们的正常退货窗口内处理退货时都面临着新的挑战——买家退货,卖家退款。”

——eBay的声明

延长的时限让买家有更多时间联系运输公司提货,或请求外界帮助将货物送到邮局。eBay也给卖家额外的时间来挑选退回来的货物,检查商品,然后退款。

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临时退货和eBay退款保证政策更改

买家- eBay将买家的退货天数增加到了21个工作日,从卖家接受退货请求和买家收到退货标签开始。

卖家- eBay已经将卖家退款的天数增加到5个工作日,从发货跟踪确认货物被退回给卖家的日期开始计算。

延长的时限适用于2020年3月25日或之后的退货申请,直至另行通知。卖方不需要采取任何行动。

eBay提醒卖家,退货时间可能会延长,因此退货可能需要更长的时间,如果退货未到,他们可以继续按照其正常政策对退货提出上诉。

此政策不会更改退货窗口,买家仍必须在清单中指示的退货窗口内启动退货流程。

编译/美鸥网  Yan.


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