关于国际疫情对阿里巴巴国际站物流影响的通知(9月11日版)

作者:阿里巴巴国际站              浏览数:1048              时间:2020-09-14 15:48:23
受疫情对全球的影响,部分国家和地区的专线出现时效延迟或临时关闭服务的情况。为保障您的货物信息准确,平台将严密关注疫情对物流的影响,根据具体情况迅速调整并第一时间通知商家伙伴,大家携手共渡难关。

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受疫情对全球的影响,部分国家和地区的专线出现时效延迟或临时关闭服务的情况。为保障您的货物信息准确,平台将严密关注疫情对物流的影响,根据具体情况迅速调整并第一时间通知商家伙伴,大家携手共渡难关。

一、物流时效确定性措施

1、海运、陆运服务:转运时效及承运范围影响较小。

2、快递服务:

· 受疫情影响,快递仓到门服务的仓库货量激增,入库时效延迟1-2个工作日,出库时效存在不同程度的排仓延迟(2-5个工作日);

· 如对时效要求较高的货物,推荐使用快递门到门服务。

以下快递线路转运时效可能会有不同程度的延迟,预计时效调整和线路服务能力调整如下:

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【注意】

受疫情影响,运力商的仓位受限,为确保运力的确定性,如果平台UPS、FedEx、HKUPS、HKDHL线路当天仓位不足,平台将对该线路做暂时停止展示处理,避免产生的货件积压问题,遇到此种情况,商家可选择其他渠道发运或在次日查询该线路再做下单,敬请谅解。

FedEx IP:临时关闭澳大利亚、新西兰、印度;承运国家变化较大,以平台快递服务实际查询为准;恢复该线路在深圳宝安仓,广州仓,东莞仓的服务;恢复“信保下单”299KG以内的货物承运服务;恢复非信保订单“普通下单”方式70KG以内货物的承运服务。

FedEx IE:临时关闭澳大利亚、新西兰、印度承运服务;恢复意大利、法国、奥地利、比利时、丹麦、德国、爱尔兰、卢森堡、摩纳哥、荷兰、挪威、圣马力诺、西班牙、瑞典、瑞士、英国、梵地冈的承运服务,恢复“信保下单”299KG以内的货物承运服务;恢复非信保订单“普通下单”方式70KG以内货物的承运服务。

UPS Saver、HK UPS Saver:临时关闭澳大利亚, 新西兰承运服务。恢复大部分国家和地区的承运服务,以平台快递服务实际查询为准。

UPS Expedited:受疫情影响,恢复奥地利、捷克共和国、芬兰、英国、希腊、匈牙利、以色列、冰岛、立陶宛、卢森堡、葡萄牙 罗马尼亚、斯洛文尼亚、斯洛伐克、土耳其、越南、印度尼西亚、日本、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、台湾、意大利、法国、西班牙、德国、瑞士、荷兰、比利时、波兰、爱尔兰、丹麦、挪威、瑞典、捷克的承运服务。

Aramex:临时关闭印度、新西兰、利比亚、毛里求斯、以色列;恢复巴基斯坦、孟加拉、斯里兰卡、澳大利亚、沙特阿拉伯的承运服务。

HK DHL:临时时关闭:马尔代夫、印度、尼泊尔、斯里兰卡、格陵兰岛、乌兹别克斯坦、利比亚、几内亚比绍、毛里求斯、马约特岛、留尼旺岛、圣多美和普林西比、塞舌尔、索马里、索马里兰、印度尼西亚、秘鲁的服务;暂停该线路大于20KG承运服务。

全球3C专线、全球化妆品专线:临时关闭安圭拉,美属萨摩亚,阿鲁巴,阿塞拜疆,布基纳法索,布隆迪,英属维尔京群岛,刚果民主共和国,中非共和国,刚果共和国,佛得角,吉布提,赤道几内亚,厄立特里亚,埃塞俄比亚,福克兰群岛(马尔维纳斯群岛),密克罗尼西亚,法罗群岛,佐治亚州,圭亚那法语,格陵兰岛,冈比亚,几内亚,几内亚比绍,伊拉克,吉尔吉斯斯坦,科摩罗,哈萨克斯坦,圣赫勒拿,利比里亚,莱索托,利比亚,马绍尔群岛共和国,马里,毛里塔尼亚,蒙特塞拉特,马拉维,莫桑比克,纳米比亚,尼日尔,卡塔尔,卢旺达,塞舌尔,塞拉利昂,塞内加尔,索马里,苏里南,南苏丹,圣多美和普林西比,斯威士兰,乍得,塔吉克斯坦,东帝汶,土库曼斯坦,突尼斯,土耳其,特克斯和凯科斯群岛,坦桑尼亚联合共和国,乌干达,乌兹别克斯坦,也门,津巴布韦,印度,尼泊尔,巴基斯坦,毛里求斯,留尼汪,马约特,委内瑞拉,南非,沙特阿拉伯,亚美尼亚,马达加斯加,克罗地亚,瓦努阿塔,圣赫勒拿,乌拉圭,马约特,巴拉圭,蒙古,马尔代夫,以色列,尼日利亚的承运服务;暂停该线路仓到门50KG以上货物的承运服务。

全球优先专线:临时关闭亚美尼亚、罗马尼亚、智利。

全球普货专线:临时关闭意大利、蒙古、西班牙、伊拉克、黎巴嫩、约旦、秘鲁、洪都拉斯、科威特、北马其顿、黑山、安道尔、菲律宾、摩尔多瓦、波多黎各、吉尔吉斯斯坦、哈萨克斯坦、印度、沙特阿拉伯、柬埔寨、法属波里尼西亚、斐济、汤加、图瓦卢、基里巴斯、尼日利亚、孟加拉国、卢旺达、澳大利亚、瓦努阿图、巴布亚新几内亚、爱沙尼亚、塞浦路斯、马尔代夫、密克罗尼西亚、新喀里多尼亚、帕劳、萨摩亚、东帝汶、库克群岛、所罗门群岛、诺福克群岛、关岛、北马里亚纳群岛、瓦利斯和福杜纳群岛;恢复20KG以内货物承运服务 。

EMS(“物流服务-查询报价并下单”线路):临时关闭南非、马耳他 、马里、爱沙尼亚、乌干达、保加利亚、 阿曼、尼日利亚、尼日尔、塞浦路斯、巴林、巴布亚新几内亚、阿联酋、秘鲁、菲律宾、沙特阿拉伯、柬埔寨、科威特、印度、博茨瓦纳、塞尔维亚、突尼斯、厄瓜多尔、洪都拉斯、巴拿马、玻利维亚、利比亚、斯里兰卡、委内瑞拉、卢旺达、古巴、津巴布韦、摩尔多瓦、美国、埃及、加纳、约旦、肯尼亚、卢森堡、摩洛哥、拉脱维亚、土耳其、罗马尼亚、蒙古、尼泊尔、科特迪瓦、阿根廷、莫桑比克、印度尼西亚、白俄罗斯、塞内加尔、孟加拉国、立陶宛、匈牙利、克罗地亚、刚果,刚果共和国,爱尔兰,以色列、瑞士,老挝的承运服务;恢复日本、俄罗斯的承运服务。

全球重货专线:临时关闭瑞典、波兰、芬兰、安道尔、摩纳哥、捷克、匈牙利、印度、澳大利亚 。

二、关于发货的帮助措施:

l 发货异常:疫情影响下,因物流线路临时关闭导致无法线上下单发货的,平台会在线路关闭后的5个工作日内,为受影响的订单打开线下发货入口。

l 快递仓到门发货提醒:下单后,请打印发货标签并贴在包裹上;另外,请关注或登录“My Alibaba-物流服务-空快订单”查看订单入库情况,及时支付快递运费,避免订单超时被关闭。

三、运费模板、承诺达服务影响:

l 受疫情对全球的影响,部分国家和地区的专线出现时效延迟的情况。为避免时效更新无法及时反馈给到买家,运费模板部分线路的时效将由平台统一更新,且不再支持用户编辑。

l 新冠疫情对国际物流影响加剧,2020年3月16日(北京时间)起承诺达服务暂时下线.

请知悉,并妥善安排货物的运输计划。若疫情变化带来其他重大影响,平台将根据实际情况及时调整现有规则,请密切关注国际站相关公告/规则。


(来源:阿里巴巴国际站)

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